QUANDO VOCÊ USA NOSSOS SERVIÇOS,
ESTÁ CONFIANDO A NÓS SUAS INFORMAÇÕES. ENTENDEMOS ISSO COMO UMA GRANDE RESPONSABILIDADE E TRABALHAMOS
SERIAMENTE PARA PROTEGER ESSAS
INFORMAÇÕES E COLOCAR VOCÊ NO CONTROLE.
VALORIZAMOS A TRANSPARÊNCIA
NA FORMA COMO
ACESSAMOS E
UTILIZAMOS OS
DADOS COLETADOS.
Que tipo de informação
nós coletamos?
Nós recebemos, coletamos e arquivamos as informações que você adiciona em nosso site ou nos fornece de qualquer outra forma.
Além disso, nós coletamos o endereço IP utilizado para conectar o seu computador à Internet; dados de login; endereço de email; senha; informações do computador e internet e histórico de compra.
Nós poderemos utilizar ferramentas para medir e coletar informações de navegação, incluindo o tempo de resposta das páginas, tempo total da visita em determinadas páginas, informações de interação com página e os métodos utilizados para deixar a página.
Nós também coletamos informações de identificação pessoal (incluindo nome, email, meios de comunicação); detalhes de pagamento, comentários, feedback, recomendações e perfil pessoal.
Como coletamos as
informações?
Quando você realiza uma transação em nosso site, como parte do procedimento, nós coletamos as informações pessoais fornecidas como o seu nome, endereço e endereço de email.
As suas informações pessoais serão utilizadas para as ações específicas citadas abaixo apenas.
Por que
coletamos
essas informações
Para prestar aos nossos Usuários assistência e suporte técnico contínuos ao cliente;
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Para prestar e operar os Serviços;
-
Para fornecer aos nossos usuários assistência ao cliente contínua e suporte técnico;
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Para poder entrar em contato com nossos visitantes e usuários com avisos gerais ou personalizados relacionados a serviços e mensagens promocionais;
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Para criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais agregadas e/ou inferidas, que podem ser usadas por nós ou por nossos parceiros comerciais para prestar e melhorar nossos respectivos serviços;
-
Para cumprir quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.
Como armazenamos, utilizamos e compartilhamos as informações pessoais dos visitantes?
Nosso negócio é hospedado por um prestador de serviços que conta com uma plataforma online que nos permite vender produtos e serviços para nossos clientes.
As suas informações podem ser armazenadas em nosso banco de dados, além de bancos de dados de plataformas que armazenam as suas informações em servidores seguros por firewall.
Todas as entradas de pagamento direto oferecidas no site e usados por nossa empresa aderem aos padrões definidos pelo PCI-DSS, gerenciados pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover. Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o manuseio seguro das informações de cartão de crédito pela nossa loja e seus provedores de serviços.
Como nos comunicamos com os visitantes
do site
Nós poderemos entrar em contato para notificá-lo a respeito de sua conta, para ajudá-lo a resolver alguma questão relacionada à sua conta, para solucionar uma disputa de pagamento, para coletar taxas ou dívidas, para pesquisas ou questionários, para novidades sobre nossa empresa ou para qualquer outro motivo que seja necessário revisar o nosso contrato, de acordo com as leis locais.
Para isso, poderemos entrar em contato via email, telefone, mensagens de texto ou quaisquer outros meios fornecidos por você.
Como os visitantes do site podem retirar seu consentimento?
Caso você não queira mais que seja possível para nós coletar as suas informações pessoais, por favor entre em contato através do smartvip@smartvip.com.br ou nos envie uma mensagem para: Alameda Santos, 1165, 2º andar, Jardins, São Paulo, SP.
Atualizações da política de privacidade
Nós temos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento, portanto consulte regularmente.
As alterações e esclarecimentos serão imediatamente colocadas em práticas após a alteração em nosso site.
Caso realizarmos mudanças referentes aos materiais dessa política, você será notificado para que esteja ciente das informações que coletamos e como as utilizamos.
Perguntas
e suas informações
de contato
Se você quiser: acessar, corrigir ou excluir qualquer informação que tenhamos coletado sobre você, fique à vontade para contatar-nos pelo smartvip@smartvip.com.br ou nos contate através Alameda Santos, 1165, 2º andar, Jardins, São Paulo, SP.
Você sabe
quais são
seus direitos?
No que se refere aos seus Dados Pessoais, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2020) garante a Você os seguintes direitos:
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Acesso: direito de ser informado e ter acesso aos seus dados pessoais que estão sob responsabilidade da Smartvip;
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Correção: direito de solicitar a atualização ou alteração dos seus dados pessoais, que estejam desatualizados, incompletos ou incorretos;
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Portabilidade: direito de requerer que os dados pessoais tratados pela Smartvip sejam transferidos para outra empresa, que Você indicar;
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Eliminação: direito de ter seus dados pessoais excluídos das bases de dados da Smartvip, observando-se as limitações legais;
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Anonimização ou bloqueio: direito de solicitar que os Dados Pessoais, que sejam excessivos pelo tratamento feito pela Smartvip, sejam anonimizados ou bloqueados;
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Revogação: direito de revogar o seu consentimento para o tratamento de seus Dados Pessoais pela Smartvip;
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Informação: direito de ser informado sobre o compartilhamento de Dados Pessoais realizado pela Smartvip e a possibilidade e consequências de não fornecer o consentimento;
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Oposição e revisão: direito de se opor ao tratamento de dados pessoais realizado pela Smartvip e solicitar a revisão de alguma decisão automatizada de nossas Plataformas Digitais.
